闲鱼申请退款流程 详细步骤及注意事项
一、申请退款流程
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1.打开闲鱼app,进入“我卖出的”或“我买到的”页面。
2.找到需要退款的订单,点击“订单详情”。
3.在订单详情页面,点击“退款/退货”。
4.选择退款原因,并填写退款说明,上传相关凭证(如照片),提交申请。
5.等待卖家确认退款申请。如果卖家同意退款,退款金额将原路返回到买家账户中。
注:如果卖家不同意退款,买家可以通过客服申诉来解决问题。
二、注意事项
1.在申请退款前,请先与卖家协商解决问题,如无法协商解决,再进行退款申请。
2.退款金额将原路返回到买家账户中,具体到账时间视银行处理时间而定。
3.退款成功后,相关订单将被关闭,交易结束。
4.在申请退款时,尽量提供详细的退款说明和凭证,以便卖家更好地理解问题。
5.如果卖家不同意退款申请,买家可以通过客服申诉来解决问题。在申诉时,买家需要提供相关证据以证明自己的权益。
总之,申请退款是一个比较麻烦的过程,但是在二手交易中难免会遇到一些问题,所以在申请退款前,先与卖家协商解决问题,如无法协商解决,再进行退款申请。同时,提供详细的退款说明和凭证,可以更好地帮助卖家理解问题,从而顺利解决问题。